Они могут сообщать о неисправностях тренажеров, повреждении покрытий, нежелательных рекламных материалах и отсутствии информационных табличек.
Портал позволяет городским службам оперативно реагировать на проблемы, связанные с содержанием спортивных площадок в жилых районах, парках и образовательных учреждениях.
Для подачи заявки необходимо зарегистрироваться на портале «Наш город» через учетную запись на сайте mos.ru или в соответствующем мобильном приложении. После регистрации следует выбрать опцию «Сообщить о проблеме», указать адрес объекта, тему обращения, приложить фотографии и детально описать выявленную проблему.
Модератор рассматривает поступившие сообщения в течение 24 часов и перенаправляет их соответствующим ответственным исполнителям. После решения проблемы заявитель получает уведомление через приложение или электронную почту. Возможность подтвердить или опровергнуть принятое решение предоставляется в личном кабинете пользователя.
Портал «Наш город» был запущен в 2011 году с целью повышения качества жизни москвичей и улучшения облика столицы. За время его работы было рассмотрено более 13 миллионов обращений, а количество зарегистрированных пользователей превысило 2,5 миллиона человек.
Фото: пресс-служба комплекса городского хозяйства Москвы