Он доступен для неавторизованных пользователей в тестовом режиме. Этот виртуальный ассистент, работающий на основе искусственного интеллекта, предоставляет информацию по более чем двум тысячам тем. Охвачены такие сферы, как жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение, образование и социальная поддержка.
Цифровой помощник «Москва» помогает решать повседневные вопросы, связанные с государственными услугами. Он работает в одном чате, независимо от времени и способа обращения — письменно или голосом.
Для работы с ассистентом «Москва» авторизация на портале mos.ru не требуется. Виртуальный помощник использует актуальную базу знаний, которую обновляют столичные ведомства. Он общается на простом и понятном языке, распознаёт речь и отвечает на вопросы в реальном времени.
Чтобы активировать голосовой режим, нужно нажать на иконку ассистента в правом углу поля ввода сообщения, предоставить доступ к микрофону и задать вопрос. Для текстового ввода можно нажать на иконку клавиатуры рядом с иконкой ассистента.
Авторизованные пользователи могут передавать показания счётчиков, запрашивать документы учёта, оплачивать коммунальные услуги, подавать заявки на вывоз вещей, отслеживать статус заявлений через центры «Мои документы» и находить информацию о закупках на портале поставщиков.
Фото: mos.ru
